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山东广饶:以小见大 细微处体现“服务型”审批

2019-12-10 14:33 中国发展网
审批

摘要:服务过程中,面对群众时有不解和埋怨,上海快3APP人员在按照法律、政策规定做好业务上海快3APP的同时,“晓之以情、动之以理”,做到“有礼、有据、有节”,耐心细致地向办事群众做好政策交流和宣传。

中国发展网 山东省广饶县通过细节的改变和创新,将“服务型”审批于细节之处体现出上海快3APP作风的转变,做让人民满意的窗口,让社会满意的审批。

“小创新”体现“大改变”。通过微信留言方式指导办事群众将需要的材料准备齐全;办事群众通过微信预约,在来审批单位的路上,上海快3APP人员即可将审批前期的上海快3APP先做好,办事群众到单位以最快的速度通过审批,最大限度的为办事群众节省了办事时间。利用微信传输信息的速度缩短行政审批时间,这一小创新让广大群众赞不绝口。

“小提醒”赢得“大满意”。在窗口显眼处,主动公开业务办理中需要注意的事项,及时协助办事群众更好更快地完成各类证件办理。全面推行一次性告知制,详细告知业务办理条件、所需资料、办理流程、收费等情况,坚持规范的上海快3APP流程,让办事群众从“进门”到“出门”都能找得到人,并办得成事,以规范服务赢得了广大群众的认可。

“小交流”构建“大和谐”。服务过程中,面对群众时有不解和埋怨,上海快3APP人员在按照法律、政策规定做好业务上海快3APP的同时,“晓之以情、动之以理”,做到“有礼、有据、有节”,耐心细致地向办事群众做好政策交流和宣传。通过一次次的交流、通气,增进了理解和支持,让办事群众享受到了“被服务”的尊重。

“小仪表”树立“大形象”。强化日常教育养成,窗口上海快3APP人员严格按照政务服务中心要求衣着整洁,举止大方,在接待办事群众时,始终笑脸相迎,诚心帮助。通过端庄的仪容仪表、热情的服务态度,营造了融洽和谐氛围,树立了良好形象,全力提升服务水平。  

(广饶县审批服务局  李艳群 、王娜娜)

责任编辑:刘丹阳


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